❓ Chulas, Aquí Resolvemos
Sabemos que cuando compras en línea quieres sentirte segura, confiada y bien acompañada. Por eso preparamos este espacio con las preguntas más comunes que recibimos de nuestras chulas. Aquí encontrarás respuestas claras sobre envíos, devoluciones, formas de pago y todo lo que necesitas para disfrutar de tu compra con tranquilidad.
Creemos que cada detalle cuenta: desde el momento en que eliges tu bolso, zapatos o accesorio, hasta que llega a tus manos. Queremos que sepas que estás en un lugar confiable, con productos hechos con amor y respaldados por nuestro compromiso contigo. 🌸✨
Haz click en cada pregunta para desplegar la respuesta.
? ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido seleccionando el producto, el tamaño y la cantidad, y luego haciendo click en "Añadir al carrito".
Cuando termines, ve a la sección de carrito y sigue el proceso de pago. Aceptamos tarjetas y transferencias.
⚡ ¿Cuál es el tiempo de envío estimado?
El tiempo de envío estándar es de 3–7 días hábiles dentro del país. Para envíos internacionales puede variar entre 7–20 días, según el destino.
🔄 ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega siempre que el producto esté en condiciones originales.
Contacta a soporte con tu número de pedido para iniciar el proceso.
🥿 ¿Cómo elijo mi talla si no hay medios números?
Usamos medidas estándar de seguridad (TLS/HTTPS) para proteger tus datos en tránsito y políticas de acceso restringido en nuestros sistemas.
No compartimos información con terceros salvo por necesidades de envío o cuando la ley lo requiera.
💬 ¿Cómo contacto soporte?
Puedes escribirnos a soporte@tudominio.com o usar el formulario de contacto en el sitio.
Respondo generalmente en menos de 48 horas hábiles.
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